Extrait :
[Les Soft skills sont] « compétences comportementales et relationnelles indispensables à l’exercice d’un métier, mobilisées de manière spécifique selon les secteurs d’activité et les contextes professionnels précis dans lesquels vous travaillez. »

En gros, si on est sympa et qu'on a un bon contact avec les autres.
Encore un néologisme pour rien.